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小鹏APP突发故障, 车主遭遇解锁难题, 官方回应正在紧急修复
来源:西安晚报 2025-04-30 03:56:33
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小鹏APP又出幺蛾子?

这年头,花大价钱买个智能汽车,结果连个门都锁不好,图啥呢?

2024年4月,黑灯瞎火的凌晨,一位小鹏车主就碰上了这么一档子闹心事儿:车门死活锁不上!

你说这大半夜的,搁谁身上不慌?

报了警估计警察叔叔也只能摇摇头,最后还是售后换了个硬件才算完事儿。

本以为这事儿就过去了,结果,好家伙,这才几个月啊,同样的剧情又上演了!

最近,小鹏APP又抽风了,这回更绝,直接导致车辆无法正常解锁和闭锁。

车主正常离开,车子大喇喇地敞着,这搁谁谁放心?

车内财产安全?

不存在的!

说白了,这不就是把车子直接“裸奔”在马路上了吗?

小鹏的工程师给出的解释是“网络问题导致自动解闭锁功能设置拉取失败”。

你品,你细品,这理由是不是有点牵强?

车主当时就懵了:解锁闭锁不是应该用蓝牙吗?

跟网络有啥关系?

工程师也承认了,是APP本身的问题,导致车辆无法正常闭锁。

最后给出的解释是,APP“获取功能设置状态失败后,程序异常在这个状态了”。

这话说得,跟绕口令似的,整得车主更是一头雾水。

更让车主崩溃的是,按照工程师的说法,如果在地库遇到这问题,还得跑到信号好的地方才能重启APP恢复。

这不纯纯折腾人吗?

车主怒了!

这已经不是第一次出问题了,再这么下去,真想把车给退了!

这绝对不是个例!

2024年5月15日,广州车展上,一群小鹏P7车主集体吐槽,说他们的车在高速上出现了“幽灵刹车”现象,好好地开着,突然就给你来个急刹车,差点追尾!

你说这得多吓人?

晴空万里,路况良好,就莫名其妙地给你整这么一出,这谁受得了?

还有上海的王先生,2023年11月提了辆小鹏G9,结果不到一个月,电池就拉胯了,续航直接缩水20%!

这搁谁谁能接受?

官方宣称的续航里程,跟实际跑的里程差一大截,这不是赤裸裸的欺骗消费者吗?

找了第三方检测,初步判断是电池质量有问题。

2024年6月3日,北京的李女士在小鹏APP社区里发帖,说她的P5在使用自动泊车功能时,直接撞上了路边的花坛!

这自动泊车,不应该是解放双手吗?

结果倒好,直接给你撞上去了。

更扎心的是,2024年第一季度中国汽车质量网发布的报告显示,小鹏汽车在新能源汽车用户质量投诉排行榜上名列前茅!

投诉的问题集中在软件系统故障、续航里程虚标、售后服务响应不及时等方面。

这可不是空穴来风,而是实实在在的数据支撑!

类似的问题还有很多。

比如,深圳的张先生,2023年12月OTA升级后,音响系统直接罢工,放歌断断续续的,听着跟老式收音机似的。

还有车评人评测小鹏G6时发现,高速行驶时,车身稳定性控制系统(ESP)介入过于频繁,影响驾驶体验。

这些问题,桩桩件件,都指向了一个核心问题:小鹏汽车在追求智能化的是不是忽略了最基本的质量问题?

咱们也不能一棍子打死。

小鹏汽车在技术创新方面的确有亮点,比如智能驾驶辅助系统、OTA升级等等。

这些“高大上”的功能,如果建立在不稳定的质量基础上,那就像是空中楼阁,随时可能崩塌。

说白了,汽车最核心的功能还是安全可靠的代步工具。

如果连最基本的解锁闭锁都做不好,那其他的智能功能再炫酷,也都是花架子。

小鹏汽车现在面临的,不仅仅是技术问题,更是信任危机。

如果不能真正解决质量问题,赢得用户的信任,那未来的路,恐怕会越走越窄。

路遥知马力,日久见人心,希望小鹏汽车能够吸取教训,别让车主们再提心吊胆了。

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